Louis Nielsen – Denmark Partnerships

0

“Jeg er vild med gejsten i den her virksomhed”

Manon februar 21, 2017

_FM11069Carolina Johansson har arbejdet i optikerbranchen i over 25 år. Hun er uddannet optiker og har haft forskellige stillinger i en anden optikerkæde, før hun kom til Specsavers, hvor hun nu har ansvaret for medarbejderudvikling og træning i Norge, Sverige, Finland og Danmark.

‟Jeg leder et team, der leverer træning til butikspersonale, optikere og partnere i Specsavers-butikkerne, herunder Louis Nielsen-butikkerne i Danmark. Retail-partnere i Specsavers har ansvaret for, hvor mange af vores produkter der sælges – og hvordan. For at øge vidensniveauet blandt deres medarbejdere aftaler vi en træningsplan på baggrund af deres forretningsplan. Det betyder, at jeg rådgiver butikspartnere og studerende, tilbyder træning over hele Sverige, opdaterer alle de grundlæggende træningsmaterialer og naturligvis rejser meget og møder kolleger fra mit team i andre lande. Det her job er perfekt til mig: Jeg kender forretningen og ved, hvilken slags støtte butikkerne har brug for, så det er lettere at give dem det.”

Inspiration
Da Carolina startede i Learning & Development-afdelingen, var hun imponeret over mængden og alsidigheden i den træning, Specsavers tilbød: onlinekurser, kurser i butikkerne og holdkurser. ‟Det hele starter med, at folk gør arbejdet i butikkerne, og her er lokalt ejerskab helt afgørende: en butikspartner er vores brands ansigt udadtil i partnerens by. Partnerne i Specsavers tager et stort ansvar for deres forretning og er vores virksomheds ansigt udadtil. Partnerne er virkelig engagerede og villige til at knokle, så de inspirerer også deres medarbejdere til at yde en optimal indsats. Det er vigtigt, for hele teamet spiller en vigtig rolle i forhold til den service, kunderne får. Optikeren tager sig af den grundige snak om synet med kunden og den vigtige synsårøve, mens resten af holdet i butikken tager sig af alt andet: fra fortest til dispensing og afhentning. Det er vigtigt, at alle er professionelle og veluddannede. Derfor tilbyder vi træning inden for alle områder, ikke kun inden for optometri.”

Fuld af gejst
‟Specsavers er en familievirksomhed: folk bliver set og opfattet som en del af familien, og vi behandler hinanden derefter. Personligt har jeg aldrig før prøvet at arbejde i en virksomhed, der føles så frisk, positiv og fuld af gejst. De optikere, jeg taler med, og som overvejer et job i Specsavers, er meget imponerede over, hvordan vi håndterer kundeservice og uddannelsen af vores medarbejdere.”

Vil du have flere oplysninger om at arbejde for Specsavers, herunder Louis Nielsen?
Klik her for at se vores ledige jobs lige nu. Du kan også bare kontakte os for at få flere oplysninger!

Comments are closed.

Login to your account

Can't remember your Password ?

Register for this site!